Swipewipeヘルプ

何かお困りですか?

最初のスワイプからサブスクリプションまで、必要な答えを見つけてください。以下のトピックを選択するか、当社のチームにお問い合わせください。

サポートに連絡する

よくある質問

あなたのスワイプ。あなたの選択。

スワイプしているのに、なぜ写真がカメラロールから削除されないのですか?

左にスワイプすると、写真がマークされるだけです。マークされた写真は、レビュー画面で確定したときに削除されます。レビュー画面はリストの最後(1ヶ月、最近の項目、過去のこの日など)に表示されるか、利用可能な場合はゴミ箱ボタンから途中で開くこともできます。

スワイプを取り消すことはできますか?

はい。スワイプ中に元に戻すボタン、または写真自体をタップすると戻ることができます。また、確定する前のレビュー画面で、選択内容をいつでも変更できます。

削除した写真を元に戻すことはできますか?

iPhoneでは、Swipewipeで削除された写真は、「最近削除した項目」から最大30日間復元できます(それより早く完全に削除しない限り)。iPhoneの復元手順を見る。Androidでは、削除は最終的なものです。写真は携帯電話から削除されますが、Googleフォトにバックアップされたコピーはそのまま残ります。Androidの復元オプションを確認する。

月の途中で中断できますか?

はい。いつでもアプリを終了できます。月の横にある進行状況を示すホイールでどれだけ完了したかが表示され、中断したところから再開できます。

なぜ今月が表示されないのですか?

各月は、その月が終わるとリストに表示されます。最新の写真は「最近の項目」にあります。

よくある質問

あなたのフォトライブラリ。

なぜSwipewipeは私の写真へのフルアクセスが必要なのですか?

すべての写真と動画を表示し、あなたが選択したものを削除するためです。一部の写真への限定的なアクセスはサポートされていません。

SwipewipeはGoogleフォトと連携しますか?

Swipewipeは、Googleフォトにバックアップされたローカルコピーを含む、お使いの携帯電話にローカルに保存されている写真や動画を整理できます。クラウドのみのGoogleフォトライブラリを閲覧することはありません。iPhoneでは、iCloud写真に保存されている写真は、スワイプする際にダウンロードされます。Androidでは、OneDriveに保存されている写真や動画も整理できます。

アカウントは必要ですか?

いいえ。iPhoneでは、プロモーションオファーや製品アップデートを受け取るためにAppleでサインインできますが、これは任意です。

よくある質問

無料版とサブスクリプション。

Swipewipeは無料ですか?

はい、Swipewipeは広告付きで無料でダウンロードしてご利用いただけます。無料版ではスワイプ回数に制限があり、制限に達すると、続行するまでカウントダウンが始まります。または、短い動画を視聴してスワイプ回数を増やすこともできます。サブスクリプションに登録すると、広告と制限が解除され、iPhoneでの写真補正機能などの追加機能が利用できるようになります。

iPhoneでサブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか?

設定 → [あなたの名前] → サブスクリプションを開きます。Swipewipeを選択し、次にサブスクリプションをキャンセルをタップします。キャンセルボタンが表示されない場合や、有効期限切れのメッセージが表示される場合は、すでにキャンセルされています。

Androidでサブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか?

サブスクリプション登録に使用したアカウントで、Google Playの定期購入を開きます。Swipewipeを選択し、定期購入を解約をタップして指示に従ってください。アプリをアンインストールしても、Google Playの定期購入はキャンセルされません。

支払ったのにサブスクリプションが認識されません。どうすればよいですか?

お使いのスマートフォンの機種、アプリのバージョン、App StoreまたはGoogle Playのどちらでサブスクリプション登録されたかをお知らせの上、サポートチームまでお問い合わせください。お問い合わせいただければ、状況に応じてサポートさせていただきます。

よくある質問

Swipewipeについて少しご紹介します。

Swipewipeは誰が作っていますか?

SwipewipeはAdam O’Kane(Afternoon Products)によって開発されました。MWMは2022年10月からパブリッシャーとなり、2024年6月に買収しました。Swipewipeのストーリーを読む。

プライバシーポリシーと利用規約はどこで読めますか?

プライバシーポリシーと利用規約をご覧ください。

次のステップへのガイド。

詳しい手順をお探しですか?iPhoneとAndroidの写真クリーンアップ、ストレージ、復元に関するガイドをご覧ください。

ガイドを見る

一緒に解決しましょう。

何が起こったのか、何をしようとしていたのか教えてください。お使いの機種、アプリのバージョン、iPhoneかAndroidかを含めていただけると、より的確なサポートができます。

hey@swipewipe.app