Ajuda do Swipewipe
Como podemos ajudar?
Do seu primeiro deslize à sua assinatura, encontre as respostas de que precisa. Escolha um tópico abaixo ou entre em contato com nossa equipe.
Entrar em contato com o suportePerguntas e respostas
Seus deslizes. Suas escolhas.
Estou deslizando. Por que minhas fotos não são excluídas da minha biblioteca de fotos?
Deslizar para a esquerda apenas marca uma foto. As fotos marcadas são excluídas quando você confirma na tela de revisão. Ela se abre no final da lista (um mês, Recentes, Neste Dia…), ou antes, pelo botão da lixeira quando disponível.
Posso desfazer um deslize?
Sim. Toque no botão de desfazer, ou na própria foto, para voltar enquanto desliza. Você também pode alterar qualquer escolha na tela de revisão antes de confirmar.
Posso recuperar uma foto apagada?
No iPhone, fotos excluídas com o Swipewipe podem ser recuperadas de Apagados Recentemente por até 30 dias, a menos que você as exclua permanentemente antes. Veja os passos de recuperação do iPhone. No Android, a exclusão é final: a foto é removida do seu telefone, mas uma cópia salva em backup no Google Fotos permanece intacta. Verifique as opções de recuperação do Android.
Posso parar no meio de um mês?
Sim. Saia do aplicativo quando quiser: uma roda de progresso ao lado do mês mostra o quanto foi feito, e você continua de onde parou.
Por que não vejo o mês atual?
Cada mês aparece na lista assim que termina. Suas fotos mais recentes estão em Recentes.
Perguntas e respostas
Sua biblioteca de fotos.
Por que o Swipewipe precisa de acesso total às minhas fotos?
Para mostrar todas as suas fotos e vídeos, e excluir aqueles que você escolher. O acesso limitado a uma seleção de fotos não é suportado.
O Swipewipe funciona com o Google Fotos?
O Swipewipe pode organizar fotos e vídeos armazenados localmente no seu telefone, incluindo cópias locais salvas em backup no Google Fotos. Ele não navega na sua biblioteca do Google Fotos apenas na nuvem. No iPhone, as fotos mantidas no Fotos do iCloud são baixadas conforme você as desliza. No Android, você também pode organizar as fotos e vídeos armazenados no OneDrive.
Preciso de uma conta?
Não. No iPhone, você pode fazer login com a Apple para receber ofertas promocionais e atualizações de produtos, mas é opcional.
Perguntas e respostas
Versão gratuita e assinatura.
O Swipewipe é gratuito?
Sim, você pode baixar e usar o Swipewipe gratuitamente, com anúncios. A versão gratuita limita o número de deslizes: ao atingir o limite, uma contagem regressiva começa antes que você possa continuar, ou você pode assistir a um vídeo curto para obter mais deslizes. A assinatura remove os anúncios e os limites, e desbloqueia recursos extras, como o aprimorador de fotos no iPhone.
Como cancelo minha assinatura no iPhone?
Abra Ajustes → seu nome → Assinaturas. Selecione Swipewipe e, em seguida, Cancelar Assinatura. Se nenhum botão de cancelamento aparecer ou uma mensagem de expiração for exibida, ela já está cancelada.
Como cancelo minha assinatura no Android?
Abra suas assinaturas no Google Play usando a conta com a qual você assinou. Selecione Swipewipe, toque em Cancelar assinatura e siga as instruções. Desinstalar o aplicativo não cancela uma assinatura do Google Play.
Paguei, mas minha assinatura não é reconhecida. O que devo fazer?
Entre em contato com nossa equipe de suporte com o modelo do seu telefone, a versão do aplicativo e se você assinou pela App Store ou Google Play. Fale conosco para que possamos ajudar com sua situação.
Perguntas e respostas
Um pouco sobre o Swipewipe.
Quem faz o Swipewipe?
O Swipewipe foi criado por Adam O’Kane (Afternoon Products). A MWM o publicou desde outubro de 2022 e o adquiriu em junho de 2024. Leia a história do Swipewipe.
Onde posso ler a política de privacidade e os termos?
Veja a Política de Privacidade e os Termos de Uso.
Um guia para o seu próximo passo.
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Explore os guiasVamos resolver isso juntos.
Conte-nos o que aconteceu e o que você estava tentando fazer. Inclua o modelo do seu telefone, a versão do aplicativo e se você usa iPhone ou Android para que possamos ajudar.
hey@swipewipe.app